博睿数据-企业应用性能管理服务商,赋能IT运营智能化

制造行业案例-Vivo

Vivo是广东步步高电子工业有限公司下的手机品牌。Vivo秉持着敢于追求极致,持续创造惊喜的品牌精神,持续不断地为消费者打造拥有卓越外观和畅快体验的专业智能手机。

合作背景

为了更好的提升用户使用vivo手机的畅快体验,自2014年开始,博睿数据为vivo提供全国用户性能体验监控的服务,至今协助vivo官网、商城等网站、手机应用商城下载性能、第三方服务器(CDN)及智能调度提供数据服务。

解决方案

官网作为企业入口网站是否能够准确、快速被打开,对于企业来说是非常重要的,尤其是电商网站,沈阳、驻马店等移动运营商用户访问Vivo首页时被劫持到某电商网站,严重影响vivo品牌。  
通过博睿数据平台提供对测试数据、用户IP、截图等证明信息,投诉移动运营商,最终得以解决。  


2017年国产手机销量排行,vivo手机排名第九,改善移动手机端的上网体验成vivo关注的重点。  
Vivo与小米、360在商店首页和商店详情页两个模块进行对比,定期进行性能优化。  


第三方服务监控  
vivo作为国内用户量较大手机厂商,动静态资源、视频资源的加速服务采用外购第三方服务(CDN),采购选型使用博睿数据平台进行对比。  
评估CDN不同类型的服务质量有不同的衡量标准,vivo针对关注的指标、协议(http、https)按照不同的比重给出计算公式,计算各家CDN的综合排名。 

 
Vivo对第三方服务器质量使用博睿数据主动式对其进行监控评估,促使CDN不断进行优化,提升vivo用户体验。 

 
智能CDN调度  
Vivo选用多家CDN,通过博睿数据平台的监控数据,根据不同类型的服务质量及稳定行,进行CDN厂商切换,使CDN服务达到最优状态。

合作价值

通过与博睿数据的多条产品线进行合作,vivo掌握了全链路的应用性能数据,从而有针对性的进行优化,vivo商店首页响应时间提升0.106s,移动下载响应用时提升0.14s。

通过网站及App性能的优化,提升用户体验和品牌形象,提升用户口碑及转化;
通过第三方服务质量的监控,促使CDN不断进行优化,并实现能能调度,提升vivo用户体验;
通过竞品监测,做到知己知彼,以优秀者为标杆,有针对性的优化自身性能,不断提升用户体验感知。
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