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16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用

  为更好地了解国内商业银行电子银行性能现状,中国电子银行网针对国有大行、股份制银行、城商行和农商行的各个电子银行渠道展开了一系列评测,本期评测选取了16家国有大行和股份制银行的网银进行了为期一个月的性能监测,现在将此次监测的概况汇报如下:

  本次国有大行和股份制银行网上银行综合性能盘点被调研对象共计16家,分别是:工、农、中、建、交五大国有制股份银行,以及中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、浦发银行、恒丰银行。

  本次监测内容共分三个大项(用户体验、网站性能、网络性能)及八个二级指标(整体性能、首屏完全渲染用时、可用性、整体速度、100K耗时、总下载字节数、时延平均值、丢包率),各个二级指标具体释义如下:

  整体性能:从页面开始浏览到最后元素最后一包数据接收完成之间的时间间隔。单位:秒;

  首屏完全渲染用时:页面指定范围内所有元素首次被渲染完毕的时间。单位:秒;

  可用性:执行监测任务的客户端对目标访问的成功率。可用性=有效监测次数/总监测次数 x 100%;

  整体速度:页面的平均加载速度。整体速度=总下载字节数/整体性能;

  总下载字节数:整个浏览过程中IE内核的总下载量;

  100K耗时:所有散点100KB耗时的平均值;

  时延平均值:一个报文或分组从一个网络的一段传送到另一端所需要的时间。传送时延由Internet的路由情况决定,如果在低速信道或信道太拥挤时,可能会导致长时间时延或丢失数据包的情况;

  丢包率:数据包丢失部分与所传数据包总数的比值。丢包率一般由下述几种原因造成:物理线路故障、设备故障、网络拥塞、路由错误等。

  一、用户体验  

16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用?

  整体性能:该项监测结果中民生银行表现最佳,是全部被评测银行中唯一跑进1秒以内的,领先第二名0.76s,全部16家被评测银行网银该项指标中位数为3.609秒。  

16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用?

  首屏完全渲染用时:该项监测结果仍然是中国民生银行用时最短,全部16家被评测银行中四家网银首屏完全渲染用时短于一秒,该项指标中位数为1.535秒。 

16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用?

  可用性:该项监测结果中国银行与交通银行并列最佳,均达到了99.98%的可用性,7家银行可用性超过99.9%。全部16家被评测银行该项指标中位数为99.88%。  

16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用?

  二、网站性能  

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  整体速度:该项监测结果中平安银行表现最佳,全部被监测银行该项指标结果相差较大,只有平安银行和中国民生银行整体速度超过1Mb/s。全部16家被监测银行网银该项指标的中位数为589.1Kb/s。  

16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用?

  总下载字节数:该项监测结果中,中国银行总下载字节数仅为639.6Kb,第二名是中国民生银行的1005.56Kb,这两家银行是全部被监测银行中仅有的小于1Mb的,全部16家被评测银行网银该项指标相差较大,中位数为1865.77Kb。  

16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用?

  100K耗时:该项监测结果中平安银行表现最佳,用时为0.095秒,只有平安银行和民生银行两家被评测银行该项指标跑进0.1秒。全部16家被评测银行该项指标中位数为0.204秒。  

16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用?

  三、网络性能  

16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用?

  时延(平均值):该项监测结果中国光大银行表现最佳,时延平均值18.474毫秒。16家被监测银行网银时延中位数为27.616毫秒。  

16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用?

  丢包率:该项监测结果中国光大银行丢包率最低(0.59%),全部16家被评测银行该项指标中位数为0.765%。  

16家全国性银行网银性能监测:五大行和股份行谁的更好用?

  总结:共有7家银行网银可用性表现优异(高于99.9%);时延平均值指标全部被评测银行整体表现良好,但首屏完全渲染用时有一家网银超过3秒,部分被评测银行网银总下载字节数较大,可能使用户体验欠佳。

  后续我们将陆续直销银行、手机银行、金融科技等评测。欢迎持续关注。

  本次国有大行和股份制商业银行网银性能监测原始数据由博睿数据提供。

 

  ​本文转自:中国电子银行网

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